トヨクモkintone連携サービスのログイン用メールが届かない

ログイン用メールが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。

1. ログイン認証機能に登録されているメールアドレスが正しいか確認してください。

2. 受信ボックスの容量が一杯になっていないか確認してください。

3. 組織内のメールしか受信できない設定になっていないか確認してください。

4. MXレコードが正しく設定されているか確認してください。

5. 送信元メールアドレス「noreply@kintoneapp.com」と送信元IPアドレス「149.72.119.134」をホワイトリストに追加してください。

6. 迷惑メールフォルダや受信拒否設定を確認してください。

上記対応した後に、再度 ログイン操作 をお試しください。

それでもメールが届かない場合は、 以下フォームよりメールアドレスをお知らせください。

※受信サーバー側にてメールの受信が拒否された場合に、トヨクモkintone連携サービス側で「再度送らないメールアドレスのリスト」に登録されることがございます。

このリストに入ってしまっている場合、メールの送信対象外となっているため、ログイン操作を行っていても、受信サーバー側でログが確認できないことがございます。

こちらの場合は、トヨクモ側で「再度送らないメールアドレスのリスト」より解除する必要がございますが、上記のホワイトリストの登録がないと、解除した後すぐに再度リストに登録されてしまう可能性がございますので、先にホワイトリストへの登録をお願いしております。