Toyokumo kintoneApp よくある質問

    バックアップのエラー通知メール、リトライについて

    バックアップのエラー通知メール、リトライについて

    エラー通知メールについて

    以下のエラーが発生した場合、翌朝9時にオーナーのメールアドレスにまとめて通知されます。
    ※以下エラーメッセージをクリックすると、解決策を確認いただけます。

    サービスの利用権限がありません
    指定したアプリ(id: xxx)が見つかりません。削除されている可能性があります
    【バックアップ時】「権限がありません」とエラーが表示される
    「◎回以上パスワードを間違えたため、アカウントがロックアウトされました。管理者に連絡してください。」とエラーが表示される
    「パスワードの有効期限が切れています。」と表示される
    「ユーザーのパスワード認証に失敗しました。「X-Cybozu-Authorization」ヘッダーの値が正しくありません。」とエラーが表示される
    「認証情報を正しく設定してください。」「Illegal request.」とエラーが表示される
    「処理が中断されました。レコードの絞り込みに時間がかかっています。」とエラーが表示される

    バックアップのリトライ

    上記のエラーが発生した場合、1日に何度かリトライされ、翌日再度リトライされます。
    アプリが削除されている場合、リトライはされません。

    関連ページ

    • 「パスワードの有効期限が切れています。」と表示される
    • 「ユーザーのパスワード認証に失敗しました。「X-Cybozu-Authorization」ヘッダーの値が正しくありません。」とエラーが表示される
    • 「◎回以上パスワードを間違えたため、アカウントがロックアウトされました。管理者に連絡してください。」とエラーが表示される
    • 「認証情報を正しく設定してください。」「Illegal request.」とエラーが表示される
    • 【バックアップ時】「権限がありません」とエラーが表示される
    • 「処理が中断されました。レコードの絞り込みに時間がかかっています。」とエラーが表示される
    • サービスの利用権限がありません
    • 指定したアプリ(id: xxx)が見つかりません。削除されている可能性があります
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