自動送信が送られない/シナリオメールが実行されない原因は？
１．Webhookのログを確認する
kintoneアプリで設定しているWebhookのログをご確認ください。
ログの確認方法は、kintoneヘルプをご確認ください。
ログが失敗している場合：
ログから失敗の原因を確認して対処してください。
Webhook URLが正しくない場合もログが失敗します。kintoneアプリに正しいURLが設定されているかご確認ください。
ログが記録されていない場合：
通知するタイミングが一致していない可能性があります。
自動送信の「変更の種類」またはシナリオメールの「開始イベント」と、kintoneのWebhookで設定する「通知を送信する条件」が一致しているかをご確認ください。
ログが成功になっている場合：
２．をご確認ください。
２．メールの送信/シナリオの実行がされているか確認する
自動送信の場合：
kMailerの送信結果履歴をご確認ください。
送信結果履歴に履歴がない
⑴ 自動送信の条件になるレコードがない可能性があります。
条件に指定しているフィールドが正しいか確認してください。
⑵ 別のメールテンプレートのWebhook URLを設定している可能性があります。
kMailerで送信したいメールのメールテンプレートを開き、［自動で送信>管理情報］のWebhook URLと、kintoneのWebhookに設定しているURLが一致しているか確認してください。
送信結果履歴に履歴がある
以下のヘルプページをご確認ください 。
シナリオメールの場合：
シナリオメールの配信履歴をご確認ください。
配信履歴に履歴がない
トリガーの開始条件を満たすレコードがない可能性が考えられます。
条件に指定しているフィールドが正しいか確認してください。
配信履歴に履歴がある
シナリオは実行されています。
シナリオのステップとして設定したメールが届かない場合は【kMailer】宛先に指定したメールアドレスにメールが届きませんをご確認ください。