メンテナンス中に投稿があった場合
cybozu.comのメンテナンス中に回答があった場合、回答者からはエラーなく回答が完了したように表示されますが、kintoneアプリにデータは保存されません。
cybozu.com(kintone)がメンテナンス中の場合
「kintoneアプリへの保存」処理が失敗し、「kintoneとの接続中に問題が発生しました。IPアドレス制限されているか、認証情報が間違っています。」]という内容のエラーが発生します。
FormBridgeと連携しているアプリをメンテナンスモードにしている場合
「kintoneアプリへの保存」処理が失敗し、「アクセスしようとしているアプリはメンテナンス中です。メンテナンス中は、アプリ内のデータの閲覧や更新ができません。」という内容のエラーが発生します。
対応方法
メール通知
エラー通知メール が設定することで、FormBridgeの管理者にメールでエラー通知が送られます。
手動リトライ
回答エラーログ 画面から手動でリトライすることでkintoneアプリへの登録が可能です。
※回答エラーログは1週間保存され、1週間を過ぎると削除されます。
自動リトライ
自動リトライ機能(プレミアムコース以上)を設定することで、メンテナンス終了後、投稿できるタイミングで自動的にkintoneアプリへ登録を行います。