【FormBridge】自動返信メールが届きません
FormBridge側で「成功」になっている場合、受信者側のメール設定が影響していることが考えられます。
※注意※
迷惑メールの設定をしていなくても、キャリア側で迷惑メールとして判定され、迷惑メールボックスに振り分けられる/受信できない場合がございます。
セキュリティの設定等によりメールが届かない場合がございます。
対応方法
送信元メールアドレス「 autoreply@kintoneapp.com 」をホワイトリストに追加する
それでもメールが届かない場合は、送信元IPアドレス「 149.72.119.134 」もホワイトリストに追加する
推奨設定
フォーム内に「autoreply@kintoneapp.com」からの受信を許可するよう注意書きを入れる
回答完了画面に「メールが届かない場合はこちらまでご連絡ください。」のような案内を入れる
※「対応方法」をご確認いただいても解消されない場合、以下のフォームより【自動返信メールを受信できないメールアドレス】をお知らせください。