オーナーのメールアドレス（ログインメールアドレス）を変更したい場合の手続き
目次
オーナーとしてログインできる場合は、各サービスの管理画面からアカウント情報を変更してください。
▼設定方法]
1. オーナーのメールアドレスでログインします。
2. サービス一覧画面から、設定を変更したいサービスの「開く」ボタンをクリックしてサービスの設定画面に入ります。
※「Toyokumoアカウント」のトップ画面では、右上のアイコンを押しても「アカウント情報」メニューが表示されず「ログイン方法」しか表示されません。必ず各サービスの個別画面へ遷移してください。
3. 右上の人型アイコンをクリックし、「アカウント情報」を開いてメールアドレスを変更します。
4. サービスごとの詳細手順は、以下のガイドをご参照ください。
FormBridge 「ユーザー名」、「メールアドレス」を変更する
kViewer 「ユーザー名」、「メールアドレス」を変更する
kMailer アカウント情報を変更する
PrintCreator アカウント情報を変更する
DataCollect アカウント情報を変更する
kBackup アカウント情報を変更する
5. 変更先のメールアドレスに届く「所有確認メール」内のURLをクリックして手続きを完了します。
※メーリングリストや共有メールアドレスを設定することも可能ですが、本システムは1メールアドレスにつき1名での利用を想定しています。複数人による同時ログインは行えず、予期せぬログアウトが発生するため推奨しません。
管理者アカウントでログインしている場合は、メールアドレスの変更ができません。
一度ログアウトし、オーナーのメールアドレスでログインし直してから、変更手続きを行ってください。
オーナーのメールアドレスにてライセンス管理画面にアクセスし、
編集アイコン（鉛筆マーク）より「オーナー権限を移管」を選択いただくことで現在管理者のアカウントをオーナーに変更出来ます。
その際、オーナーだったアカウントは管理者に変更されます。
オーナーのメールアドレスが利用できない場合やログインできない場合は、ヘルプページ内の「ログインメールアドレス変更依頼書」をご提出いただく必要があります。
詳細は ログインメールアドレスをお忘れ/利用出来ない場合をご確認ください。
※管理者・編集者・サブ管理者として割り当てられていたメールアドレスに変更することは出来かねますので、
恐れ入りますが割り当てのないメールアドレスを記載いただきますようお願い申し上げます。
メールアドレスを変更しても追加費用は発生せず、機能や設定はそのまま引き継がれます。
エラー通知メールの宛先や閲覧・操作権限も、メールアドレス変更後に新しいアドレスへ反映されます。
「同じメールアドレスのユーザーが既に存在します。」または「ライセンスが割り当てられているメールアドレスのため使用できません。」と表示される
変更先のメールアドレスに管理者などのライセンスが割り当てられているか、別のお試し環境（無料トライアル）のオーナーとして既に登録されている場合に発生します。以下の対応を行ってください。
・ライセンスが割り当てられている場合：事前に該当メールアドレスのライセンス割り当てを外してから変更を再試行してください。ライセンスの割り当てを変更する（管理者・編集者を変更する）
・別のお試し環境がある場合：一度該当のアドレスでログインし、アカウント情報から別のアドレスに変更してアドレスを解放してから、本番環境側での変更を再試行してください。
「URLが不正な為、メールアドレスの所有確認に失敗しました」と表示される
変更手続き後の所有確認メールのURLを開いた際、このエラーが表示される場合があります。
エラーが表示されていても裏側で変更が完了していることがあるため、一度ログアウトし、変更後の新しいメールアドレスでログインできるかお試しください。