kintoneメンテナンス中に投稿があった場合

cybozu.comのメンテナンス中に投稿があった場合、回答者には無事、投稿できたように表示されますが、実際にはkintoneにデータの登録はされません。

「kintoneとの接続中に問題が発生しました。IPアドレス制限されているか、認証情報が間違っています。」 という内容のエラーが発生します。

なお、FormBridgeと連携しているアプリをメンテナンスモードにしている場合にも、投稿は可能ですが、kintoneにデータの登録はされません。 「アクセスしようとしているアプリはメンテナンス中です。メンテナンス中は、アプリ内のデータの閲覧や更新ができません。」 という内容のエラーが発生します。

エラー通知メール が設定されていれば、フォームブリッジの管理者にメールで通知が送られます。

なお、回答エラーログは1週間保持するため、回答エラーログ画面より手動でリトライすることでkintoneアプリへの登録が可能です。

プレミアムコース以上をご契約のお客様は、 自動リトライ機能 を設定することで、メンテナンス終了後、投稿できるタイミングで自動的にkintoneアプリへ登録を行います。