送信履歴アプリの「SMTPサーバーへのリクエスト」が失敗になった場合、どのようなエラーメッセージが入りますか？
※2025年2月20日のバージョンアップより、kMailerより送信されたメールの送信履歴はkMailerに保存される仕様に変更しました。なお、日次でkintoneに送信履歴とログを保存できます。
詳細は送信履歴をkintoneに保存する をご確認ください。
現状、kMailer 側で用意しているエラーメッセージは以下のとおりです。
・メールアドレスの形式が不正です。
・メールアドレスフィールドが正しく選択されていません。
・kintone からの情報取得に失敗しました。
・宛先が空です。
・メール送信がタイムアウトしました。送信できている可能性もありますのでご注意ください。
・予期せぬエラーが発生しました。
「予期せぬエラーが発生しました。」というエラーメッセージは、上の5つの条件に当てはまらないものが対象となり、ログアプリにエラーを登録しようとする段階でエラーメッセージが取得できなかった場合に登録されます。
上記以外のエラーメッセージが表示されている場合、メールサーバーから受け取ったメッセージをそのままメッセージフィールドに格納しています。kMailer側で用意しているもの以外のエラーについては、社内のメールサーバーのご担当者様にお問い合わせください。
※弊社にお問い合わせいただいても、エラーの詳細および解消方法についてのご案内はできかねます。
例として、 Gmail で送信数上限を超えてメール送信をしようとした場合には以下のようなメッセージが入ります。
550 5.4.5 Daily user sending quota exceeded. xxxxxxxx - gsmtp