送信後レコード編集が実行されません。何が原因でしょうか?
以下をご確認ください。
1.メールの送信リクエストは成功していますか?
送信後レコード編集は、メール送信リクエストが成功している場合に実行されます。
送信履歴で SMTPサーバーへのリクエスト(リクエスト) が成功しているかを確認してください。
失敗している場合は、ログから失敗の原因を確認して、対処してください。
2.kMailerのログに、送信後レコード編集のログは記録されていますか?
送信後レコード編集を設定している場合、送信後レコード編集が成功/失敗の場合のどちらもログが記録されます。
送信後レコード編集のログが記録されていない場合 以下の原因が考えられます。
送信後レコード編集の設定ができていない
送信後レコード編集の設定方法 のガイドを確認しながら設定を行ってください。 メールテンプレートとの紐づけ(手順5.6)も漏れなく確認してください。
送信後レコード編集の設定をしていないメールテンプレートを利用してメール送信を行った 送信履歴で送信したメール本文を確認し、送信後レコード編集の設定がされているメールテンプレートと一致しているか確認してください。
送信後レコード編集が「失敗」と記録されいてる場合 「失敗」の原因がログに記録されるため、ご確認ください。 以下のようなエラーが記録されます。
送信後レコード編集が「成功」と記録されているのに、レコード編集が行われない場合 以下を確認してください。
確認しているレコードが一致しているか ログに表示されている「宛先ID」は、アドレス帳アプリの「レコード番号」です。 「宛先ID」と「レコード番号」が一致しているかをご確認ください。
送信後レコード編集後に、ユーザーが手動で編集していないか kintoneの変更履歴をご確認ください。